• آخرین بروزرسانی :

    سرپرست: محسن دايي

    مدرك تحصيلي : كارشناسي حسابداري وكارشناسي ارشد مديريت دولتي

    سابقه خدمت:27 سال
    آدرس: گرگان- خيابان شهيد بهشتي-ساختمان شماره يك اداره كل راه و شهرسازي استان گلستان
    تلفن: 01732252622

     شرح وظايف اداره ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات

    1- بازرسي از عملكرد مديران و كاركنان و سنجش ميزان رضايت مردمي از واحدهاي ستاد استان و شهرستان هاي مختلف و نحوه برخورد مديران و كاركنان با ارباب رجوع و تهيه گزارش هاي دوره اي
    2- تجزيه و تحليل عملكرد واحدهاي ستاد استان و شهرستان ها و كاركنان براساس بازرسي هاي انجام شده
    3- اجراي دستورالعمل هاي ارزيابي عملكرد و تكميل فرم هاي مربوط به تهيه مستندات لازم
    4- دريافت شكايات حضوري و مكتوب مردم (مراجعين) از واحدهاي ستاد استان و شهرستان ها و كاركنان
    5- بررسي پيرامون صحت و سقم موضوع شكايات و پيگيري تا اخذ نتيجه نهايي به منظور پاسخگويي به شاكي
    6- بررسي و پاسخگويي درخصوص مراجعات به نهادهاي نظارتي و بازرسي
    7- رسيدگي به شكايات پس از حصول اطمينان از صحت مفاد و پاسخگويي به آن عنداللزوم از طريق اداره روابط عمومي و جمع بندي و تجزيه و تحليل علل بروز شكايات و ارائه گزارش به مقامات مسئول
    8- راه اندازي واحدهاي شهرستاني تحت پوشش اداره كل راه و شهرسازي، نظارت بر فعاليت آنها و ايجاد هماهنگي در جهت حسن انجام كليه وظايف تعيين شده
    9- ارزيابي و سنجش مستمر عملكرد، كارايي و اثربخشي برنامه هاي اداره كل و واحدهاي شهرستاني و تهيه گزارش تحليلي از نتايج جهت ارائه به دفتر مديريت عملكرد و پاسخگويي به شكايات وزارت متبوع
    10- تهيه گزارش در فواصل مختلف از عملكرد و ارائه آن به دفتر مديريت عملكرد و پاسخگويي به شكايات وزارتخانه

     

    اداره کل راه و شهرسازی استان گلستان

    اداره کل راه و شهرسازی استان گلستان

    google
    yahoo
    alexa
    ebook
    Baidu.com
    Wikipedia
    Blogger.com
    Windows Live
    Amazon.com
    eBay
    Bing
    Ask
    استانداری گلستان
    سفارش طراحی وب سایت - سفارش دات نت
    استان گلستان انتصاب بازآفريني شهري بازديد بافت تاريخي حمل و نقل دهه فجر ديدار راه و شهرسازي راهداري شهرسازي و معماري مديركل مسكن مهر مسكن و ساختمان مهندس تيموري مهندس مبارك قدم مهندس مصدقي نشست هفته دولت پروژه هاي عمراني
    نمایش تمامی تگ ها